11月1日下(xia)午,公司總經理陳(chen)太清(qing)到(dao)酒(jiu)文化旅游有關景(jing)點調(diao)研4A景(jing)區各景(jing)點講(jiang)解(jie)工作。調(diao)研中(zhong),陳(chen)太清(qing)從游客的角度,先后(hou)聽取了(le)游客接待中(zhong)心、醴(li)泉廣場(chang)、醉猿洲、雅苑、酒(jiu)海、珍寶(bao)洞、祭祀臺、雙溝老街、朱家槽坊(fang)和淮上客棧等4A各景(jing)點的講(jiang)解(jie)情況。
針對4A景(jing)區(qu)講解(jie)工作,陳太(tai)清提(ti)出了三(san)點要(yao)(yao)求:一是(shi)要(yao)(yao)理清思(si)路,明確(que)各景(jing)點講解(jie)內容(rong)、站位及指引手勢(shi)等,達(da)到(dao)解(jie)說(shuo)效(xiao)果清晰明了;二是(shi)要(yao)(yao)熟(shu)練(lian)掌握講解(jie)技巧(qiao),要(yao)(yao)做到(dao)解(jie)說(shuo)詞(ci)與(yu)景(jing)點內容(rong)融會(hui)貫通,景(jing)點之(zhi)間銜接要(yao)(yao)自然順暢,達(da)到(dao)引客(ke)入勝的效(xiao)果;三(san)是(shi)要(yao)(yao)服務細致,游(you)客(ke)接待(dai)中(zhong)心(xin)要(yao)(yao)安排專人(ren)指引、服務,想(xiang)游(you)客(ke)之(zhi)所想(xiang)、思(si)游(you)客(ke)之(zhi)所思(si),考慮周全、服務到(dao)位,達(da)到(dao)讓游(you)客(ke)賓至(zhi)如歸的效(xiao)果。最后,陳太(tai)清強調,要(yao)(yao)加大講解(jie)考核(he)力度(du),爭分奪秒提(ti)升講解(jie)接待(dai)水平,確(que)保(bao)4A景(jing)區(qu)運行順利。
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